深圳的周小姐周一時找到專新精密,一開始沒有著急把精密零件加工圖檔發過來給到客服小彭,而是從加工設備、檢測設備、人員配置、表面處理等各方面先了解專新精密。最后確認到我們的配置符合她的打樣試制項目的需求,于是約了今天來我們公司參觀面談。
作為采購的周小姐,帶來了負責工程的徐工,希望能找到一家符合她們工廠要求的精密零件加工廠家。周小姐說:我們也開發了不少供應商,不能達到我們要求的要漸漸淘汰掉,一邊找新的供應商配合。當我問到達不到要求是指哪方面?周小姐苦笑到,“當然質量第一,質量如果滿足不了,配合的再好也白搭,有的供應商產品做出來,但表面處理滿足不了,做出的產品有瑕疵,這種要淘汰;其次是交期,三月份的訂單說4月份初出,4月初說4月底,4月底說5月中旬,結果到前倆天才告訴我做好了,我告訴他貨不要了,項目早都完成了。這種供應商一定是被淘汰。”
專新是一家以質量求生存的精密零件加工廠家,對承諾客戶的項目是100%按要求完成,達不到要求的部分從報價時就會提出。其次對于客戶要求的工期也是如此,報價時會注明我們需要的加工工期,如果客戶需要我們幫忙加急,同車間協調可以安排時,會承諾客戶,如果滿足不了,也會給一個最快工期。周小姐和徐工了解到這些后,非常滿意,說合作就是要直爽,能做就做,不能做一起想辦法,別憋著不說,又做不出來,浪費大家的時間和精力。